返金ポリシー

当店では30日間の返品ポリシーを設けています。商品を受け取ってから30日以内に返品を申請してください。

返品の対象となるには、商品が到着時と同じ状態で、未着用または未使用、タグ付き、元の梱包に入っている必要があります。領収書または購入証明も必要です。

返品を開始するには、huxinyun704@gmail.comまでご連絡ください。商品を返送する前に必ずお問い合わせください。返品が承認された場合、正しい返送先住所、返送用ラベル、返送方法をご案内します。事前に返品申請をせずに返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、huxinyun704@gmail.comまでお問い合わせください。

破損・不具合・誤配送
商品到着後すぐに内容をご確認ください。商品に不具合や破損がある場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、状況を確認し対応できるよう、速やかにご連絡ください。

返品対象外の商品
食品、花、植物などの生鮮品、特別注文品や名入れ商品などのカスタム商品、美容品などのパーソナルケア商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスも返品対象外です。対象商品についてご不明な点がある場合はお問い合わせください。

セール商品およびギフトカードの返品は受け付けていません。

交換
ご希望の商品を確実に受け取る最も早い方法は、お手元の商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途ご注文いただくことです。

欧州連合（EU）の14日間の撤回期間
上記にかかわらず、商品がEU域内に配送される場合、理由を問わず、説明を必要とせず、14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。商品は到着時と同じ状態で、未着用または未使用、タグ付き、元の梱包に入っている必要があります。領収書または購入証明も必要です。

返金
返品商品を受領・検品後、返金が承認されたかどうかをご連絡します。承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社での処理・反映に時間がかかる場合があります。
返品承認から15営業日以上経過しても返金されない場合は、huxinyun704@gmail.comまでご連絡ください。