よくあるご質問とヘルプセンター
Lumi Strandsのスマホチャーム、ストラップ、カーチャーム、ハンドメイド製品の仕様、お手入れ方法、配送、返品、サポートに関するクイックアンサーをご確認いただけます。
スマホチャーム
スマホチャームの取り付け方は？
ストラップホール付きのスマホケースをご利用いただくか、付属のフォンタブをケースの内側にセットし、ループ部分を充電ポートから出してください。チャームをしっかりと取り付けてからスマホを持ち上げてください。詳しくはスマホチャームの取り付けガイド（ステップバイステップ）をご覧ください。
バッグや鍵にも使えますか？
Lumi Strandsのデザインの多くは、留め具がしっかり固定できればバッグチャームやキーアクセサリーとしてもお楽しみいただけます。バッグや鍵へのスタイリングアイデアをご覧ください。
スマホチャームとスマホストラップの違いは？
スマホチャームは主に装飾的なアクセントとして、スマホストラップは長めの持ち運び用ループとしてお使いいただけます。詳細はスマホチャームとスマホストラップの違いについてのガイドで比較してください。
カーチャーム
ルームミラー用チャームの取り付け方は？
運転の妨げにならないよう、また操作の邪魔や注意散漫にならない位置にしっかりと取り付けてください。地域の交通安全ルールに従う必要があるため、現地の規則をご確認ください。カーチャーム全商品をご覧になるか、クリスマスツリー・カーチャームのガイドもあわせてご確認ください。
素材、サイズ、ハンドメイド製品について
すべての製品がまったく同じ見た目ですか？
各製品はハンドメイドのため、ビーズの配置、色、形状、全長に多少の個体差が生じることがあり、それも製品の個性の一部となります。各デザインの素材やサイズについては、商品ページをご確認ください。
チャームのお手入れ方法は？
水濡れを避け、香水や刺激の強い洗浄剤の使用はお控えください。使用しないときは分けて保管してください。ハンドメイドビーズチャームのお手入れガイドをご覧ください。
注文、配送、返品について
配送や返品に関する情報はどこで確認できますか？
配送オプションおよび到着予定日はチェックアウト時に表示されます。商品を返品される際は、事前に配送ポリシーおよび返品・返金ポリシーをご確認ください。
ストアの利用規約やプライバシー情報はどこで読めますか？
利用規約、プライバシーポリシー、プライバシー設定の選択をご確認ください。
まだサポートが必要ですか？
お問い合わせページより、製品名、注文番号（該当する場合）、および問題の詳細をお送りください。今後の対応についてサポートさせていただきます。